Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan. Si tu duda no está aquí, escríbenos.
¿Cuánto tarda el envío?
En Lima el envío es inmediato. A provincias llega por Olva Courier o Shalom, siempre con código de seguimiento.
¿El envío es discreto?
Sí. Empaque neutro, sin logos ni referencias al contenido. El remitente aparece como Happy Chilling S.A.C.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Yape o Plin, coordinados por WhatsApp. Al terminar tu pedido en la web te pasamos directo a WhatsApp con el detalle; por ahí te damos el número, pagas y confirmamos apenas recibimos el pago. Todavía no procesamos tarjetas.
¿Hay que aplicar algún cupón?
No. El 10% de descuento ya está puesto en el precio que ves en la web: no hay códigos que teclear ni botones que pulsar.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incompleto?
Escríbenos por WhatsApp con una foto dentro de las 48 horas de recibirlo y lo resolvemos: reponemos la pieza que falte o venga dañada.
¿Venden productos por separado?
No. Trabajamos solo con packs armados: cada uno trae papeles, accesorios y extras ya seleccionados. Lo que ves en cada pack es lo que llega.
¿Hay edad mínima para comprar?
Sí. La venta es exclusivamente para mayores de 18 años.