Preguntas frecuentes
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¿Cuánto tarda el envío?
En Lima entregamos en 24-48 horas hábiles. A provincias llega entre 2 y 4 días por Olva Courier o Shalom, siempre con código de seguimiento.
¿El envío es discreto?
Sí. Empaque neutro, sin logos ni referencias al contenido. El remitente aparece como Happy Chilling S.A.C.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Yape, Plin y transferencia bancaria, coordinados por WhatsApp. Eliges el medio en el checkout, te mostramos los datos y confirmamos tu pedido apenas recibimos el pago. Todavía no procesamos tarjetas.
¿Cómo uso mi cupón?
Copia SAVE10 y pégalo en el campo «Código de descuento» del checkout.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 15 días desde la entrega si el producto está sin abrir. Escríbenos por WhatsApp y coordinamos el recojo.
¿Venden productos por separado?
No. Trabajamos solo con packs armados: cada uno trae papeles, accesorios y extras ya seleccionados. Lo que ves en cada pack es lo que llega.
¿Hay edad mínima para comprar?
Sí. La venta es exclusivamente para mayores de 18 años.